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答案都在这
上手文档、常见问题、真人客服——三条路任你选，总有一条能立刻解决你的问题。
你可能想问
什么格式的论文可以上传？
仅支持 .docx 格式（Word 2007+）。如果你用的是 .doc 旧格式或 .pages（Apple Pages），需要先在 Word 或其他工具里另存为 .docx 后上传。 LaTeX / Markdown / .rtf 暂不支持，因为 OOXML 是检测格式合规的底层依据。
上传后多久能出报告？
单篇论文（约 100 页）通常 5-15 秒内出报告。复杂图表多 / 公式多的论文可能稍长。如果超过 30 秒，请检查文件是否损坏或超过 10MB。
一键修复后的 docx 与原文有什么不同？
修复仅改 OOXML 中的格式属性（字号 / 字体 / 行距 / 缩进 / 段落对齐 / 标题层级编号等），保留全部正文文字、表格、图片、公式、引用 100% 不变。 修复后的 docx 可以直接打开继续编辑。
如何上传校规范？
在检测页面上传你所在机构发布的“学位论文格式规范” .docx 文件。工具会用独家算法抽取规范中的格式要求（页边距 / 字号 / 行距等），与你的论文比对。 规范常见名称如《XX 大学博士学位论文格式规范》《XX 大学硕士学位论文撰写要求》。
如果规范文件是 PDF 或纸本怎么办？
暂不支持 PDF 规范的自动抽取。你可以： • 在教务系统下载 .docx 版本 • 手动整理规范要点为 .docx 上传 • 暂时跳过规范上传，使用 GB/T 7714-2015 / 7713.1-2006 国标默认规则
隐私如何保护？
香港部署 + 亚太节点。游客模式下论文检测后立即删除不存档；注册用户的论文加密存储于私有 OSS，可一键删除全部历史。绝不用作模型训练或共享给第三方。 隐私政策详见服务条款。
不同机构的规范都支持吗？
工具不预置任何规范，而是按你上传的具体规范检测。理论上任何能用 docx 表达的规范都支持。 每次检测前上传一次规范文件即可。学生版套餐支持保存上传过的规范文件，下次检测时直接选用，不必重复上传。
检测出“页边距 2.7cm 应为 2.5cm”这种小偏差，重要吗？
视审核严格度而定。多数教务对 ±0.2cm 内偏差有容忍。但答辩前最好按规范精确执行，避免印刷装订时出现整页错位 / 页码错乱等连锁问题。 一键修复可一秒搞定，建议都修一遍。
